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Sobre nosotros
La dirección de nuestro sitio web es: https://veplen.com.
Disponibilidad de productos
Todos los artículos en stock son visibles en la web. En caso de que el producto tenga la opción de pre-compra, se pagará el 100% antes de comenzar a producirlo y se entregará dependiendo del tipo de artículo y el lugar de destino. En caso de no tener stock al momento de la compra, la marca se compromete a comunicárselo al cliente.
Política de envío
Lima Metropolitana: 1-3 días hábiles*. El horario de entrega es de lunes a viernes. Los pedidos recibidos los sábados, domingos y/o feriados se procesarán el siguiente día hábil.
Fuera de Lima (Dentro de Perú): 3-9 días hábiles. El horario de entrega es de lunes a viernes. Los pedidos recibidos los sábados, domingos y/o feriados se procesarán el siguiente día hábil.
Envíos internacionales (América y Europa): Entre 10-20 días hábiles. Los pedidos recibidos los sábados, domingos y/o feriados se procesarán el siguiente día hábil.
Envíos internacionales (Asia, África y Australia): Entre 20-30 días hábiles. Los pedidos recibidos los sábados, domingos y/o feriados se procesarán el siguiente día hábil.
Cualquier artículo en pre-compra se entregará entre 2-3 semanas (Perú), 4-5 semanas (América y Europa) y 5-6 semanas (Asia, África y Australia). Los pedidos recibidos los sábados, domingos y/o feriados se procesarán el siguiente día hábil.Ten en cuenta que es posible que debas pagar impuestos dependiendo del destino. Estos no están incluidos en el envío gratuito y no seremos responsables de ese pago.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega dependen del lugar y la disponibilidad del producto.
Si no recibiste tu pedido dentro del período estipulado, contáctanos a través del siguiente correo electrónico: [email protected]
Política de cambios y devoluciones
Puedes realizar cambios hasta 7 días después de la fecha de compra.
Que el producto esté en perfectas condiciones (nuevo, sin signos de uso y con el embalaje original).
Que el producto no haya sido manipulado.
Que la compra sea dentro de Perú (no aplica para compras internacionales).
Tarifas de envío
Lima Metropolitana no tiene tarifa de envío.
Fuera de Lima Metropolitana y provincias es S/ 20.
Tarifa plana para América y Europa es US$30.
Tarifa plana para Australia, Asia y África es US$40.
Todos los envíos nacionales se realizan por paquetería privada o pública, según disponibilidad.
Todos los envíos internacionales se realizan a través de Serpost (Servicio Postal Nacional del Perú).
Reembolsos y devoluciones
En ningún caso se podrá realizar un reembolso o devolución por el monto pagado (no aplica para compras internacionales).
Ofertas y descuentos
En caso de adquirir una prenda con descuento, no se aceptan cambios, devoluciones o reembolsos en ninguno de los artículos.
