PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes

¿NECESITO REGISTRARME PARA COMPRAR A TRAVÉS DE VEPLEN.COM?

No, no es necesario registrarse para realizar compras en veplen.com

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTA VEPLEN.COM?

Utilizamos culqi, se aceptan todas las tarjetas de crédito nacionales.

¿CUÁL ES EL TIEMPO DE ENTREGA DE MI PEDIDO?

En caso de que tengamos el producto en stock, el plazo de entrega sería de entre 2 – 4 días laborables. En caso de tratarse de un producto PRE-ORDER, se entregará en función del tipo de artículo y del lugar de destino. Por favor, contacta con info@veplen.com para obtener asistencia más específica.

¿QUÉ PASA SI EL PRODUCTO QUE COMPRÉ NO ME QUEDA BIEN O NO ME GUSTA?

Para cualquier cambio, el cliente tiene 7 días a partir de haber recibido la pieza. Esta opción solo está permitida en Lima, Perú; bajo las siguientes condiciones:

  • El producto no debe presentar signos de haber sido usado ni la etiqueta original retirada. En ningún caso se podrá realizar devolución del importe pagado.
  • Todas las devoluciones se realizarán por otro artículo.