Sobre nosotros

La dirección de nuestro sitio web es: https://veplen.com .

Disponibilidad del artículo

Todos los artículos en stock se muestran en el sitio web. Si un producto tiene opción de precompra, se debe pagar el 100% por adelantado antes de comenzar la producción y la entrega dependerá del tipo de artículo y el destino. Si un producto ya no está en stock al momento de la compra, se cancelará el pedido y se notificará al cliente.

Política de envío

Lima Metropolitana: 1-3 días hábiles. Horario de entrega: Lunes a Viernes. Los pedidos recibidos los días sábados, domingos y feriados serán procesados el siguiente día hábil.

Fuera de Lima (Dentro del Perú): 3-9 días hábiles. Horario de entrega: Lunes a Viernes. Los pedidos recibidos los días sábados, domingos y feriados serán procesados el siguiente día hábil.

Envíos internacionales (América y Europa): 10-20 días hábiles. Los pedidos recibidos los sábados, domingos y días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Envíos internacionales (Asia, África y Australia): 20-30 días hábiles. Los pedidos recibidos los sábados, domingos y días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Artículos en preventa: la entrega de pedidos internacionales suele demorar entre 4 y 5 semanas. Los pedidos recibidos los sábados, domingos y días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tenga en cuenta que es posible que deba pagar impuestos según el destino. Estos impuestos no están incluidos en el envío gratuito y no seremos responsables de estos pagos.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega dependen del destino y de la disponibilidad del producto. Si no recibes tu pedido en el plazo estipulado, ponte en contacto con nosotros en: info@veplen.com .

Política de cambios y devoluciones

Podrás solicitar cambios y devoluciones hasta 7 días después de la fecha de compra, siempre que:

El producto está en perfecto estado (nuevo, sin usar y en su embalaje original).

El producto no ha sido manipulado.

La compra se realizó dentro del Perú (esta política no aplica para compras internacionales).

Tarifas

Lima Metropolitana: Envío gratuito.

Fuera de Lima Metropolitana y Provincias: US$5.

Tarifa plana para América y Europa: US$30.

Tarifa plana para Australia, Asia y África: US$40.

Todos los envíos nacionales se realizan a través de empresas de paquetería privadas o públicas, según disponibilidad. Todos los envíos internacionales se gestionan a través de Serpost (Correos Nacionales del Perú).

Reembolsos

No se aceptan devoluciones por el monto pagado (esta política no aplica para compras internacionales). Todas las devoluciones serán cambiadas por otro artículo dentro del tiempo estipulado.

Ofertas y descuentos

Para artículos comprados con descuento, no se aceptarán cambios, devoluciones ni reembolsos.